北京二外组建志愿者服务队 为438名外籍旅客提供多语种翻译

该校组成了30名学生的志愿者队伍,到首都机场T3航站楼D区和新国展入境旅客集散地进行现场服务,已累计服务时长2703小时,共为来自42个国家和地区的438名外籍旅客提供了多语种翻译。

  多语种翻译服务

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  顾晓园称,二外组成了包括英语、日语、韩国语3个语种,来自学校英语学院、日语学院、亚洲学院、欧洲学院、高级翻译学院等9个学院的30名学生志愿者队伍,同时选派3名带队教师,成为首都第一批前往防疫一线的志愿者服务队,到首都机场T3航站楼D区和新国展集散点进行现场服务。

  这支队伍中男生10人、女生2021年龄21岁,全部都是“95后”,其中“00后”8人,大二、大三年级学生占77%。

  顾晓园表示,自上岗以来,志愿者们每天穿着防护服、戴着N95口罩和护目镜在集散点忙活,每晚回去,脸上都被口罩勒出“天使印记”。他们主要为外籍旅客提供多语种翻译服务,同时配合完成物资发放、数据统计和文案处理等工作,平均日工作时长10小时。起初几天人手不足,有的同学接连上了3天夜班,每天工作时长超过12个小时,最晚的一次,直到凌晨一点半才下班。

  截至今日,二外志愿服务队累计服务时长2703小时,共为来自42个国家和地区的438名外籍旅客提供了多语种翻译。

  多语种服务12345市民热线

  顾晓园表示,在中共北京市委统战部的支持指导下,学校第一时间承接12345市民热线外语服务工作,迅速组建了一支涵盖2021年教师参与的抗疫语言服务工作团队,与12345市民服务热线外语服务部门对接。

  如有外籍人士对北京防疫政策不了解,打12345咨询电话,来电将立即转接到二外进行三方通话,教师们进行在线翻译,对外籍人士普遍关心的“如何隔离”等政策、规定进行规范性表达,帮助外籍人士透彻理解防疫政策。所有教师上岗前对北京市防疫各项政策都进行了系统学习,他们相互配合实现无休息日值班,为疫情防控尽个人之力。

  此外,北京二外20个语种的教师还用20种语言录制了两版《防疫小贴士》微视频,在机场、酒店、涉外商业楼宇播放。

  服务91名住校留学生

  “二外是一所国际化特色非常鲜明的高校。”顾晓园指出,目前,共有670名各国留学生,疫情期间,有113名留学生留在了中国,其中91名住在校内,他们分别来自56个国家。

  对于这些学生,二外成立工作专班,全力做好学习生活需求保障,安排专人24小时应急响应和服务管理,统一配发疫情防控物资,截止目前先后发放口罩4000个、洗手液121瓶、消毒纸巾110包。同时加大关心关爱力度,为他们过生日、赠送生日蛋糕,开展中国文化网络知识竞赛、太极健身等网络文体活动。还为滞留在武汉的赤道几内亚学生拨付困难补助,及时解决该生旅居疫区生活上的后顾之忧。

(责任编辑:安卓老虎机游戏)

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